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Myriam ALPHONSE

Myriam ALPHONSE

Product Manager/Owner

Agilité
Discovery
User-centric
Delivery
Communication
Permis de conduire
Paris France
En poste Ouverte aux opportunités
Mon tempérament est celui d’une passionnée.

Lorsqu'un sujet attire mon attention, j’ai besoin d’être curieuse, d’apprendre, d’appliquer et de le maitriser afin d’en tirer une connaissance.
Une méthode utilisée et validée dans ma pratique du volley-ball : prise d’information (benchmark), intégration d’un effectif (adaptation), construction d’une mentalité compétitrice et collective (stratégie), développement de la communication du club durant près de 7 ans (roadmap et plan d’action) et enfin entraineur (transmission). Une méthode qui s'applique à l'univers du produit.
En 2021, j'ai validé une formation certifiante en Product Management en réalisant 9 projets (prototype fonctionnel en no-code, wireframe en A/B test, roadmap produit …) afin d'être aligné avec mes convictions premières : positionner le client/l'utilisateur au centre de la réflexion.

Depuis bientôt 3 ans, après une halte de six ans dans le commerce, je réalise des missions produit dont l’intérêt est de soulever les problématiques utilisateurs, de les positionner au cœur de nos développements permettant d’apporter solutions innovantes, impactantes et génératrices de valeur et de business.

Mon moteur ?
Mettre mes compétences ainsi que ma maturité professionnelle à disposition des entreprises qui ont le souhait de mettre le produit et les attentes utilisateurs au cœur de leur stratégie.

Consultante Product Owner

WeFiiT
Depuis novembre 2023
  • Consultante au sein de WeFiiT, communauté passionnée par le Product management, ma mission était d'accompagner notre client (spécialiste dans le nucléaire) sur la bonne conduite de l'un de ses projets : une plateforme d'échange.
    L'objectif ?
    Établir un lien entre les applications interne EDF et ceux de leurs partenaires externes via un application de transfert de données, sans stockage. Ainsi ils peuvent échanger, en toute sécurité, des documents et/ou des messages par API ou via une IHM exposée au web à destination des partenaires n'ayant pas de système d'information.
    L'objectif : Accompagner les métiers des applications interne à convaincre puis embarquer les partenaires à utiliser la plateforme abandonnant ainsi le transfert "classique" (email).

    Composition de l'équipe :
    1 PO
    1 développeur back
    1 développeur front
    1 QA
    1 Scrum master / Release manager
  • Mon objectif :
    En tant que Product Owner, au sein d'une équipe scrum (SAFe), mes objectifs étaient :
    • d'assurer une delivery conforme aux attendus exprimés par le métier
    • de garantir une mise en production dans les délais annoncés (retroplanning)
    • de limiter les régressions
    • de maintenir une utilisation qualitative de l'application par des optimisations fonctionnelles, UX/UI,...
  • Discovery
    • Récolte des besoins métiers
    • Hiérarchisation des problématiques métiers
    • Tests utilisateurs

    Delivery
    • Participation aux cérémonies agiles
    • Animation de l'équipe durant les dailys, les groomings et les sprint plannings
    • Définition de l'objectif de sprint
    • Découpage des spécifications et rédaction des US (Confluence)
    • Priorisation du backlog (Jira)
    • Inclure la dette technique à chaque sprint
    • Analyse des bugs avec l'équipe QA
    • Mise à jour de la release note
    • Recette en prod : VABF (Validation du bon fonctionnement)

    Communication transverse
    • Présentation d'une demo produit auprès des BU
    • Rédaction de documentation
    • Sollicitation des équipes de la cellule pour une mutualisation des composants
En savoir +
  • Stratégie
    • Benchmark
    • Veille concurentielle
    • Roadmap produit : optimisation, suivi, adaptation et transmission auprès de la BU
    • Sujet SEO : Contenus, Crawls
    • Test et mise en place de différents outils (Uptrends, MyPoseo)
  • Discovery
    • Entretien utilisateurs
    • Analyse de la donnée (Piano)
    • Analyse du comportement utilisateur (Hotjar)
    • Récoltes des verbatim utilisateurs
  • L'évolution produit
    • Rédaction des spécifications et protocole de test (Confluence)
    • Rédaction des users stories (Jira)
    • Priorisation du blacklog (Jira)
    • Conception wireframe basse qualité (Adobe XD)
  • Delivery
    • Recette : branche, pré-prod et prod
    • Gestion des bugs
  • Collaboration transverse
    • Collaboration avec l'équipe de développement (cérémonies agiles, co-construction des speechs partie technique)
    • Organisation d'ateliers
    • Intervention en CODIR
En savoir +
  • Sujet interne : Live Shopping
    • Benchmark
    • Interviews des acteurs principaux du secteur
    • Rédaction d'un article
  • Mission Proxy Product Owner
    • Participation aux cérémonies agiles : sprint planning, daily, sprint demo, sprint review
    • Atelier d'estimation des users stories et de Grooming avec l'équipe de développement- Rédaction et priorisation des users stories pour les prochains sprints
    • Delivery : test et validation des fonctionnalités
  • Mission Delivery manager
    • Benchmark des plateformes de prise de rendez-vous en ligne
    • Accompagnement client (Sephora et Christian Louboutin) : formation, intégration du widget (webhook & API)
    • Analyse de parcours client (site web Decathlon) pour l'intégration du widget
  • Action bénévole SHARE IA by Microsoft pour Café Joyeux
    • Analyse des insights utilisateurs
    • Réflexion sur les solutions
    • Interview utilisateurs
  • Data analyses
    • Analyse des données analytiques
    • Entretien utilisateur sur 6 jours en visio conférence :
    • 20 participants
    • Etude de leur parcours : test du BVS
      Constitution des profils : 3 personae
      Réalisation d'une user Journey (insights, pain point)
  • OKR
    • Définition des KPI du projet et du MVP à concevoir
  • Mise en place d'un backlog (Trello)
    https://urlz.fr/haTF
    • Découpage des users stories
    • Rédaction des spécificités fonctionnelles des features
    • Priorisation des tickets
  • Conception de l'application en no-code (Adalo) (#MVP only)
    • Phase de sprint d'une semaine (test sur 3 utilisateurs à chaque fin de sprint)
  • Mesure des performances
    • 3 jours de test à la fin des 3 semaines sur 70 utilisateurs
    • Analyse des metrics
En savoir +
  • Animation réseaux sociaux
    • Animation d'une communauté de 1500 fans
    • Rédaction de contenu web
  • Évènementiel
    • Organisation de 6 tournois par an
  • Responsable du développement de la section beach-volley
En savoir +
  • Développement du chiffre d'affaires et analyse de la rentabilité
    • Plan d'action commerciale : gestion produit
    • Négociation fournisseurs
    • Benchmarking
    • Management de 7 collaborateurs
  • Gestion de projet : Remodeling rayon Sol 3.0
    (Surface : 1200m2)
    • Repérage, benchmark, rétro-planning
    • Réalisation plans d'implantation
    • Commande agencement/accessoires
    • Relation partenaires/artisans
  • Relais web
    • Gestion de la communauté : 9200 fans
  • Digitale
    Récole et analyse des insights utilisateurs
    Optimisation du parcours utilisateur sur la landing page B to C
    Conception d'une interface dédiée (UX/UI) pour le service B to B (autonomie des professionnels)
  • Communication et Marketing
    • Définition de la stratégie e-commerce (roadmap, vision produit)
    • Benchmark/Veille concurrentielle
    • Gestion de « l’E-réputation » : Influence et relations bloggeurs
    • Identification des espaces communautaires ciblés
    • Campagne d’emailing
  • Commercial
    Gestion de la relation
    • Suivi et reporting du CA
    • Création d'un service B to B en ligne
En savoir +
  • Organisation du séminaire de la société SCOR (leader de la réassurance en France) à Monaco :
    Production de 4 jours - préparation sur 6 mois
    • Conception recommandations
    • Pilotage du budget, de la logistique (montage/démontage), gestion des fournisseurs et prestataires, RP
    • Constitution et management des équipes opérationnelles sur site
  • Community management
En savoir +
  • Beach & Volley ball (joueuse et entraîneur de niveau 1)
  • Fitness
  • Piano
Janvier 2021 à janvier 2022

Product Manager

Openclassrooms

8 sides project

  • Définir une vision stratégique en créant une Roadmap produit
  • Discovery : recherche et interview utilisateur (story mapping, user journey)
  • Hiérarchiser les besoins clients dans un Backlog produit (users stories, definition of done)
  • Accompagnement des équipes de développement selon les principes agiles : vélocité, burndown chart, planning poker
  • Coordonner la release produit et l'optimisation des fonctionnalités à forte valeur ajoutée
  • Optimisation d'une landing page (analyse des données qualitatives et quantitatives)
  • Analyse de la faisabilité d'un projet
  • Création d'un prototype basse et haute qualité

Outils
Adobe XD, Figma, Miro, Adalo, Trello, Jira, Confluence, Whimsical
Juin 2021 à juillet 2021

Product Design

Join Maestro

Initiation au métier de Product Design sur 7 semaines au sein d'une organisation produit (Malt).

7 ateliers pour aiguiser ses softs skills
  • L'initiation à la recherche utilisateur
  • Les principes d'UX design
  • Un workshop d'idéation
  • Les techniques de tests utilisateurs (Wireframe)
  • Les principes d'UI design (Design System)
  • Le Delivery et Ownership
  • L'art du storytelling

Outils
Figma, Miro, Notion
Septembre 2009 à décembre 2011

Master II Entertainment & Médias

Kedge BS

Spécialisation : Marketing évènementiel
Deux années pour
  • comprendre les enjeux d'une organisation évènementielle pour une marque/une entreprise
  • acquérir les compétences nécessaires en gestion de projet
  • organiser deux évènements pour deux entreprises internationales (Gemalto et Scor)

Mémoire
La communication et la fonction de la marque peuvent-elles fonctionner au détriment du produit ? (Cas PowerBalance)
En savoir +
  • Définition de la vision produit à travers des OKR
  • Récole des insights utilisateurs
  • Analyse et définition des personas
  • Recherche et entretien utilisateurs
  • Analyses de la data (quantitative et qualitative)
  • Wireframe basse et haute fidélité
  • A/B test
  • Rédaction des US et des critères d'acceptance
  • Hiérarchisation et priorisation des US (OKR, valeur)
  • Collaboration avec une équipe de développement (dev / UX / UI)
  • Recette sur les environnements (branche / pré prod / prod)
  • Suivi des recettes métiers
  • Alimentation et gestion du backlog
  • Définition de l'objectif de sprint
  • Suivi et respect du rétroplanning de la release
  • TNR : Test de non regression
  • Gestion de la dette technique
  • Partage de la vision auprès des parties prenantes
  • Sollicitation des utilisateurs
  • Co-construction avec les équipes de développement (UX/UI, data, développeurs)
  • Présentation : démo produit
  • Community management
  • Rédactionnelle : Guide utilisateur / Release note
  • Développement d'une stratégie de marque (proposition de valeur)
  • Création/animation d'une communauté
  • Campagne d'emailing
  • Benchmark
  • Gestion d'une "e-reputation"
  • Gestion de projet
  • Management d'équipe
  • Analyse de données
  • Organisation d'évènements
  • Gestion d'un compte d'exploitation
  • Backlog : Trello, Jira
  • Management visuel : Miro, Whimsical, Lucid
  • Analytique : Google analytics, Piano
  • Wireframe : Adobe XD, Figma
  • No-code : Adalo
  • Emailing : Mailjet, Mailchimp
  • Anglais
    Bon niveau