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Myriam ALPHONSE

Myriam ALPHONSE

Product Owner

Agilité
User-centric
Discovery
Delivery
Communication
Permis de conduire
Paris France
En poste Ouverte aux opportunités
Mon tempérament est celui d’une passionnée.

Lorsqu'un sujet attire mon attention, j’ai besoin d’être curieuse, d’apprendre, d’appliquer et de le maitriser afin d’en tirer une connaissance.
Une méthode utilisée et validée dans ma pratique du volley-ball : prise d’information (benchmark), intégration d’un effectif (adaptation), construction d’une mentalité compétitrice et collective (stratégie), développement de la communication du club durant près de 7 ans (roadmap et plan d’action) et enfin entraineur (transmission). Une méthode qui s'applique à l'univers du produit.

Depuis quatre ans, j’évolue dans l’univers du Product Management, enrichie par une formation certifiante, une expérience en tant que consultante au sein de cabinets spécialisés, ainsi qu’un rôle en interne au sein d'un acteur B2B reconnu pour son expertise dans la mise à disposition de données pour les entreprises.

Ces expériences m’ont permis de développer de solides compétences en gestion de projet (méthodologies Agile et cycle en V), en compréhension des besoins utilisateurs (communication, analyse de données) ainsi qu’en assurance qualité (tests de non-régression, mise en place de processus QA).

Mon objectif ?
Contribuer activement au développement d’un produit (digital ou physique) aligné avec mes valeurs. Je m’attache à placer les insights utilisateurs, l’innovation et les enjeux business au cœur de la démarche produit.

Consultante Product Owner

WeFiiT
Depuis novembre 2023
  • Consultante Product chez WeFiiT, une communauté engagée autour du Product Management, j’ai eu l’opportunité de mener deux missions complémentaires chez deux leaders sur leur secteur d'activité (énergie et hôtellerie) : l’une axée sur le développement Produit, l’autre orientée Qualité.

    Mon objectif :
    • Assurer une delivery conforme aux attendus exprimés par le métier
    • Garantir une mise en production dans les délais annoncés (retroplanning)
    • Limiter les régressions
    • Maintenir une utilisation qualitative de l'application par des optimisations fonctionnelles, UX/UI,...
    • Co-construire avec l'ensemble des parties prenantes
  • Mission Produit
    • Discovery : collecte et analyse de données, identification et compréhension des besoins métiers
    • Build : proposition de nouvelles fonctionnalités, amélioration continue de l’expérience utilisateur (UX/UI)
    • Rédaction : élaboration de features, user stories, release notes et guides utilisateurs
    • Run : gestion du backlog, priorisation des user stories, intégration de la dette technique à chaque sprint, coordination des mises en production
      Communication : démonstrations produit à destination des parties prenantes
  • Mission Qualité
    • Conception et déploiement d’un processus qualité
    • Mise à jour de la bibliothèque de tests
    • Refonte des cas de test pour chaque module afin d’optimiser la couverture de test
    • Mise en place d’indicateurs QA : taux de retour des tickets, vélocité par sprint
  • Cadre Agile
    • Animation des cérémonies agiles (daily, sprint review, retrospective…)
    • Organisation de sessions de refinement produit
    • Animation d’ateliers d’estimation pour définir la vélocité QA
  • Autres initiatives
    • Rédaction et publication d’articles via Webflow : amélioration du référencement, maillage interne et externe
En savoir +
  • Stratégie
    • Benchmark
    • Veille concurentielle
    • Roadmap produit : optimisation, suivi, adaptation et transmission auprès de la BU
    • Sujet SEO : Contenus, Crawls
    • Test et mise en place de différents outils : Uptrends, MyPoseo
  • Discovery
    • Entretien utilisateurs
    • Analyse de la donnée (Piano)
    • Analyse du comportement utilisateur (Hotjar)
    • Récoltes des verbatim utilisateurs
  • L'évolution produit
    • Rédaction des spécifications et protocole de test
    • Rédaction des users stories
    • Priorisation du blacklog
    • Conception wireframe basse qualité
  • Delivery
    • Recette : branche, pré-prod et prod
    • Gestion des bugs
  • Collaboration transverse
    • Collaboration avec l'équipe de développement (cérémonies agiles, co-construction des speechs partie technique)
    • Organisation d'ateliers
En savoir +
  • Sujet interne : Live Shopping
    • Benchmark
    • Interviews des acteurs principaux du secteur
    • Rédaction d'un article
  • Mission Proxy Product Owner
    • Participation aux cérémonies agiles : sprint planning, daily, sprint demo, sprint review
    • Atelier d'estimation des users stories et de Grooming avec l'équipe de développement- Rédaction et priorisation des users stories pour les prochains sprints
    • Delivery : test et validation des fonctionnalités
  • Mission Delivery manager
    • Benchmark des plateformes de prise de rendez-vous en ligne
    • Accompagnement client (Sephora et Christian Louboutin) : formation, intégration du widget (webhook & API)
    • Analyse de parcours client (site web Decathlon) pour l'intégration du widget
  • Action bénévole SHARE IA by Microsoft pour Café Joyeux
    • Analyse des insights utilisateurs
    • Réflexion sur les solutions
    • Interview utilisateurs
  • Data analyses
    • Analyse des données analytiques
    • Entretien utilisateur sur 6 jours en visio conférence :
    • 20 participants
    • Etude de leur parcours : test du BVS
      Constitution des profils : 3 personae
      Réalisation d'une user Journey (insights, pain point)
  • OKR
    • Définition des KPI du projet et du MVP à concevoir
  • Mise en place d'un backlog (Trello)
    https://urlz.fr/haTF
    • Découpage des users stories
    • Rédaction des spécificités fonctionnelles des features
    • Priorisation des tickets
  • Conception de l'application en no-code (Adalo) (#MVP only)
    • Phase de sprint d'une semaine (test sur 3 utilisateurs à chaque fin de sprint)
  • Mesure des performances
    • 3 jours de test à la fin des 3 semaines sur 70 utilisateurs
    • Analyse des metrics
En savoir +
  • Animation réseaux sociaux
    • Animation d'une communauté de 1500 fans
    • Rédaction de contenu web
  • Évènementiel
    • Organisation de 6 tournois par an
  • Responsable du développement de la section beach-volley
En savoir +
  • Développement du chiffre d'affaires et analyse de la rentabilité
    • Plan d'action commerciale : gestion produit
    • Négociation fournisseurs
    • Benchmarking
    • Management de 7 collaborateurs
  • Gestion de projet : Remodeling rayon Sol 3.0
    (Surface : 1200m2)
    • Repérage, benchmark, rétro-planning
    • Réalisation plans d'implantation
    • Commande agencement/accessoires
    • Relation partenaires/artisans
  • Relais web
    • Gestion de la communauté : 9200 fans
  • Digitale
    Récole et analyse des insights utilisateurs
    Optimisation du parcours utilisateur sur la landing page B to C
    Conception d'une interface dédiée (UX/UI) pour le service B to B (autonomie des professionnels)
  • Communication et Marketing
    • Définition de la stratégie e-commerce (roadmap, vision produit)
    • Benchmark/Veille concurrentielle
    • Gestion de « l’E-réputation » : Influence et relations bloggeurs
    • Identification des espaces communautaires ciblés
    • Campagne d’emailing
  • Commercial
    Gestion de la relation
    • Suivi et reporting du CA
    • Création d'un service B to B en ligne
En savoir +
  • Organisation du séminaire annuel de la société SCOR (leader de la réassurance) à Monaco :
    Production de 4 jours - préparation sur 6 mois
    • Conception recommandations
    • Pilotage du budget, de la logistique (montage/démontage), gestion des fournisseurs et prestataires, RP
    • Constitution et management des équipes opérationnelles sur site
En savoir +
  • Beach & Volley ball (joueuse et entraîneur de niveau 1)
  • Fitness
  • Piano
  • Définition de la vision produit à travers des OKR
  • Récole des insights utilisateurs
  • Analyse et définition des personas
  • Recherche et entretien utilisateurs
  • Analyses de la data (quantitative et qualitative)
  • Wireframe basse et haute fidélité
  • A/B test
  • Rédaction des users stories et des critères d'acceptance
  • Hiérarchisation et priorisation des US (OKR, valeur)
  • Collaboration avec une équipe de développement (dev / UX / UI)
  • Recette sur les environnements (branche / pré prod / prod)
  • Alimentation et gestion du backlog
  • Définition de l'objectif de sprint
  • Suivi et respect du rétroplanning de la release
  • Gestion de la dette technique
  • Partage de la vision auprès des parties prenantes
  • Sollicitation des utilisateurs
  • Co-construction avec les équipes de développement (UX/UI, data, développeurs)
  • Présentation : démo produit
  • Community management
  • Rédactionnelle : Guide utilisateur / Release note
  • Rédaction de cas test en Gherkin
  • TNR : Test de non regression
  • Conception des plans tests
  • Analyse des régressions
  • Analyse data : taux de retours et vélocité QA
  • Développement d'une stratégie de marque (proposition de valeur)
  • Création/animation d'une communauté
  • Campagne d'emailing
  • Benchmark
  • Gestion d'une "e-reputation"
  • Gestion de projet
  • Management d'équipe
  • Analyse de données
  • Organisation d'évènements
  • Gestion d'un compte d'exploitation
  • Backlog : Trello, Jira
  • Management visuel : Miro, Whimsical, Lucid
  • Analytique : Google analytics, Piano
  • Wireframe : Adobe XD, Figma
  • No-code : Adalo
  • Emailing : Mailjet, Mailchimp
  • Anglais
    Bon niveau
Janvier 2021 à janvier 2022

Product Manager

Openclassrooms

8 sides project

  • Définir une vision stratégique en créant une Roadmap produit
  • Discovery : recherche et interview utilisateur (story mapping, user journey)
  • Hiérarchiser les besoins clients dans un Backlog produit (users stories, definition of done)
  • Accompagnement des équipes de développement selon les principes agiles : vélocité, burndown chart, planning poker
  • Coordonner la release produit et l'optimisation des fonctionnalités à forte valeur ajoutée
  • Optimisation d'une landing page (analyse des données qualitatives et quantitatives)
  • Analyse de la faisabilité d'un projet
  • Création d'un prototype basse et haute qualité

Outils
Adobe XD, Figma, Miro, Adalo, Trello, Jira, Confluence, Whimsical
Juin 2021 à juillet 2021

Product Design

Join Maestro

Initiation au métier de Product Design sur 7 semaines au sein d'une organisation produit (Malt).

7 ateliers pour aiguiser ses softs skills
  • L'initiation à la recherche utilisateur
  • Les principes d'UX design
  • Un workshop d'idéation
  • Les techniques de tests utilisateurs (Wireframe)
  • Les principes d'UI design (Design System)
  • Le Delivery et Ownership
  • L'art du storytelling

Outils
Figma, Miro, Notion
Septembre 2009 à décembre 2011

Master II Entertainment & Médias

Kedge BS

Deux années pour
  • comprendre les enjeux d'une organisation évènementielle pour une marque/une entreprise
  • acquérir les compétences nécessaires en gestion de projet
  • organiser deux évènements pour deux entreprises internationales (Gemalto et Scor)

Mémoire
La communication et la fonction de la marque peuvent-elles fonctionner au détriment du produit ?
Sujet : Cas PowerBalance
En savoir +